2) شرایط پذیرش گارانتی

گارانتی فقط در صورت وجود ایراد اولیه و کارخانه‌ای معتبر است، مانند:

• روشن نشدن ال سی دی

• عدم عملکرد تاچ بدون هیچ آسیب ظاهری

• پرش تصویر، خطوط داخلی، یا تغییر رنگ بدون ضربه

• پیکسل‌سوختگی یا لکه تصویر (در صورت اعلام در زمان تست اولیه)

• ایراد فنی بدون هیچ آثار نصب و بدون فشار فیزیکی

3) موارد باطل کننده گارانتی

• گارانتی ال سی دی در موارد زیر باطل است:

1-3) ضربه و آسیب فیزیکی

• شکستگی، ترک، لب‌پریدگی

• فشار نقطه‌ای، لکه‌فشار، هاله، سیاهی صفحه

• خط‌فشار (عمودی یا افقی)

• خم شدن فریم و آسیب ناشی از آن

2-3) آسیب فلت و کانکتورها

• پارگی، بریدگی، تاخوردگی یا خش روی فلت

• له‌شدگی یا کند شدن کانکتور

• داغ شدن یا سوختگی فلت ناشی از نصب

3-3) آثار نصب یا دستکاری

• استفاده از چسب نامناسب (جنگلی، قطره‌ای و…)

• چسب اضافی روی فلت یا پشت ال سی دی

• نصب اشتباه یا شل بودن فلت

• تعمیر یا دستکاری توسط فرد غیرمتخصص

• باز شدن پنل، تعویض بک‌لایت یا هرگونه تعمیر روی قطعه

4-3) آسیب‌های محیطی

• آب‌خوردگی، رطوبت، بخار یا تعریق

• زنگ‌زدگی یا سولفاته‌شدگی

• نوسان برق یا اتصال کوتاه

4) شرایط ظاهری هنگام عودت

ال سی دی باید:

• کاملا سالم، تمیز و بدون چسب اضافی باشد.

• فریم گوشی تاب خورده نباشد.

• فلت و کانکتورها سالم و بدون خمیدگی باشند.

• لیبل و هولوگرام فروشگاه سالم باشد.

در صورت هرگونه ایراد ظاهری، گارانتی رد می‌شود.

5) روند بررسی و پاسخ‌دهی

• پس از دریافت کالا، بررسی فنی انجام می‌شود.

• نتیجه بررسی حداکثر طی ۷۲ ساعت به مشتری اعلام می‌گردد.

• در صورت تأیید گارانتی، کالا با نمونه مشابه تعویض می‌شود.

۶) انتخاب کیفیت قطعات

مجموعه پرهان تک امکان انتخاب قطعه از میان کیفیت‌های مختلف را برای مشتریان فراهم کرده است. با این حال، جهت دریافت عملکرد بهتر و دوام بیشتر، انتخاب کیفیت‌های بالاتر توصیه می‌شود.